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湖北:洪山城管率先吃螃蟹,執法效率提升 人情案難辦了
作者:管理中心 來源: 發布日期:2019-1-25 點擊次數:382

去年5月起,武漢市洪山區城管委在武漢市城區中,先行先試,啟用智慧城管執法監督平臺,執法人員采用移動終端執法,提高了執法為民的效率,有效杜絕了人情案,執法隊伍形象得到進一步提升。

目前,洪山區城管委執法平臺執法人員上線率與投訴件錄入、溫馨提示單等方面作為率均達到100%,10個中隊執法辦案分和挑戰分每月均為滿分。

昨日,楚天都市報記者走近城管隊員,分享了他們率先吃螃蟹的故事。

“城管打人”投訴少見

“使用‘城管通’執法,告別‘手開單’,規范了執法行為,城管隊員由城市管理者,變成城市管家,改變了與小攤小販的對立。”昨日,談起試點以來的感受,洪山區梨園街城管中隊隊長杜濤,感觸頗深。

8個多月前,杜濤與其他同事和協管隊員一樣,執法時都是開紙質單,占道的小攤小販,對此并不買賬,愛理不理。

市民對占道經營反映強烈,執法隊員前往正常執法,暫扣物品時,有些小販就大喊“城管打人啊!”

去年5月,洪山城管為隊員配備了城管通手機和藍牙打印機,加之之前的執法記錄儀和手臺等,執法方式隨之發生改變。

先由協管員通過城管通對占道行為現場打印“溫馨提示單”,提示小販或出店經營者,違反了相關規定,要求自動改正。

在規定的時間內,如果違規行為依然沒有整改,協管員在城管通上將案件交由城管執法隊員,執法隊員確認后,下達《責令整改通知書》。如果仍不改正,最后才會現場動用藍牙打印機,打出罰單。被罰者還可以掃描二維碼繳納罰款。“這樣的執法三部曲,以服務與管理為主,減少了對立,得到了小販的理解與支持。”杜濤說,從智慧城管執法監督平臺開通8個月以來,沒有收到一起“城管打人”的投訴了。

人情案被杜絕

“過去辦案不上監管平臺,辦理違法違規案件時,時常遇到說情和打招呼,不排除辦人情案的可能。”洪山區張家灣街城管中隊隊長張銳說,有了智能監控平臺后,最大的變化,就是每辦一起案件,就會在網上有顯示,從接受案件開始,到最終的處理結果,全程監控,并且還可以追溯。

去年11月14日,執法隊員巡查時,發現一施工單位在長江村人行天橋下違規施工。下達萬元罰單后,施工方找人來說情,要求少罰一點。

“我少罰,就違法。”執法隊員將執法程序展示給說情者,案件公開透明,只能依法辦理。說情者只好作罷。

上月,違規施工單位如數繳納了罰款。

上月底,一家施工單位在白沙洲施工時,竟向馬路上排放污水污泥。城管隊員發現后,當即打印《責令整改通知書》,并告知,該單位違反《市容環境衛生管理條例》。

隨后,執法隊員拉尺測量污染面積為119平方米。按照條例規定,施工單位面臨1.19萬元處罰。

今年元月17日,施工單位前來接受處罰,提出如果少罰一點,他們會對執法人員“意思一下”,執法人員當即拒絕。

當天下午,施工方一分不少地繳納了罰款。按照執法程序,執法隊員將處罰結果上報平臺結案。

“呼你撕”拿下了牛皮癬

在武漢街頭巷尾,牛皮癬一度泛濫成災,影響了城市市容,由于抓現行難,牛皮癬治理成為老大難。

去年8月,洪山城管智慧城管平臺啟用了“呼你撕”,對街頭張貼的牛皮癬上的電話號碼進行核實后,采取間隔15秒呼一次的方式,提示張貼者去撕掉自己張貼的小廣告,在接受處罰后,才會停止呼叫。“‘呼你撕’”的效果真正治住了牛皮癬。”洪山區珞南街城管中隊隊長杜華斌說,洪山區武珞路、珞獅路、街道口十字路口,以前是牛皮癬重災區,現在,很少見到牛皮癬了。

洪山區關山街城管二中隊隊長胡毅峰也有同感。他說,過去魯磨路人流量大,一些張貼牛皮癬者,在路燈燈桿上、公交車站候車亭、圍墻上甚至地面上,都貼的是牛皮癬。

張貼者通過與執法隊員打時間差的方式,趁機張貼,很難抓住現行。有時抓住了張貼者,卻遭其同伙威脅甚至圍攻。

啟用“呼你撕”后,牛皮癬幾乎絕跡了。(楚天都市報)              

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